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退貨須知

Muse.i商品為韓國代購之選品。

▶海外選品屬代購委任契約,經消費者下單指定商品確認後,才向海外廠商代購。

▶不適用於七天鑑賞期

▶代購訂單成立(付款)後,不接受任何原因取消、併單、更換、退貨。

▶疫情因素追加期可能延長至7-40天,無法久候請斟酌下單

▶下單後18天內(含假日)如需拆單寄出,需額外另行支付運費$100

▶商品詳細尺寸如有標示未明,請於下單前私訊粉絲團確認。

▶若為瑕疵商品則依下述瑕疵處理方式申請換貨辦理。

▶收到包裹後請立即確認內容物是否確實,若有短缺請立即與客服反應。

▶商品如遇斷貨將商品金額自動轉入官網購物金
官網購物金無使用期限,等同現金,皆可購買官網商品


首次收到連線商品明細後如有未註明「本次出貨」
代表商品尚未到貨,為了想讓您快快收到所以先拆單寄出
商品到貨後會立刻補寄,請不用擔心。


▶️不接受個人原因退貨:與想像中不一樣、不喜歡、有色差、尺寸不合等個人感觀及個人身形問題

*鞋子尺寸不合僅提供一次換貨機會,僅換尺寸不得換其他商品,買家需自行負擔運費*

【商品瑕疵處理方式】

商品出貨前我們都會仔細的檢查。

請買家在收到商品三日內能立即檢查商品包裹,以免影響您的購物權益。

因品管檢查為人工處理,若發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況,真的非常抱歉,

若您收到瑕疵商品,且商品確認未使用或汙損的情況下,即可申請換貨。


1.請先將瑕疵部位拍照並私訊粉絲專頁

2.提供訂單編號以加快為您處理的時間。


【斷貨退貨處理方式】

● 退換貨商品需包裝寄回
    完好無損附件齊全,不影響二次銷售之全新商品
    商品髒污破損、下水、異味、加工(繡花、裁剪、打印...)
    贈品損壞無法接受退貨。
    請勿直接於商品配件上黏貼退貨單
● 飾品、出清商品、內衣褲、背心、襪子等貼身衣物、個人衛生用品無提供退貨服務。

・欲辦理退貨務必先告知客服,並附上出貨單寄回
・收到商品確認無誤後,並會協助辦理後續作業


●退費注意事項●

▶一般退貨後未達當時免運門檻則由退款金額一併扣除運費。

舉例:購買商品選擇2000元商品,符合當時滿額免運活動
   當辦理商品退款需另扣除運費100元
   即退費會扣除5%手續費及運費100元



・我司保有最後退換貨與活動時間決定權。-2022/09更新版